处理矛盾纠纷时，可以采用以下四种方法：
1. 冷却降温法：当矛盾纠纷激化时，不要急于处理，最好等双方都冷静下来再进行调解。这样可以避免情绪化的冲突升级，让双方都有时间平复情绪，理性思考。
2. 情理交融法：通过情感沟通说服矛盾双方，引导他们换位思考，理解对方的原因。在此基础上，循循善诱，因势利导，逐步化解矛盾。
3. 扶正祛邪法：用正气压制邪气，对蛮不讲理的矛盾方进行适当压制，告知其一意孤行的后果。通过维护正义和公理，做到以理服人。
4. 案例引导法：通过自身或他人处理的相似案例来引导矛盾双方，使其认识到和解的重要性。通过案例的引导，帮助双方理解冲突可能带来的负面影响，促使他们选择和解。
在处理矛盾纠纷时，应根据具体情况选择合适的方法。同时，保持耐心和冷静，避免情绪化的冲突升级。通过有效的沟通和调解，努力化解矛盾，维护和谐稳定的社会环境。
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