银行需要先行赔偿。储户的钱是进银行的帐上了的，从银行的帐上都反映出了储户存款的时间、数额。储户钱的消失是在储户完全不知情的情况下发生的，无论是银行工作人员所为，还是银行管理漏洞，储户的损失都应由银行先行赔偿。
1、如果钱在银行被不法分子转走了：如果用户能提供证据，相关的银行卡或者存折在本人身边，属于银行的责任，由银行负责；
2、投资理财的钱亏了：由理财产品的发行人依据相关约定进行处理，如果是正规经营，非保本浮动收益，钱没有了有用户自行承担；如果是结构性存款或是保本理财，用户可以得到本金赔偿；
3、若是是银行破产存款没有了：会有存款保险制度，赔付本金和利息。低于50万按实际赔偿，高于50万的部分，根据银行清产核资情况而定。
法律依据：
《中华人民共和国商业银行法》第七十三条
商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
有前款规定情形的，由银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。
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