便民服务大厅服务功能有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。
服务大厅以“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民利民”为目标，本着服务经济发展、方便群众的宗旨，着力为辖区广大群众业务提供优质服务，方便群众，深受广大群众欢迎。提供民政、计生、劳动保障、信访、国土建设、劳动保障等服务事项。
便民大厅办事程序民生服务办理的基本程序主要由咨询、受理、代理、回复四个环节组成。 （一）咨询。热情接待办事群众，虚心接受办理咨询。咨询问题属于受理或代理事项的应详细解答，并对解答结果负责；不属于代理事项的，要解释说明或咨询相关部门后再行告知。要充分发挥“民情在线”作用，即时处理涉及行业部门的民生问题。
（二）受理。凡是在代理范围的申请，都要认真进行审核登记。对手续齐全、可当场办理的应当即办理并将办理结果交申请人；不能当场办结的应向申请人出具《受理通知书》，并告知申请人在承诺期限内办结；对材料不齐的，要一次性告知补办材料，待申请人补齐材料后再受理。
（三）代理。便民服务中心接受代理后，该事项即进入内部运行程序。要及时填写《民生服务代理表》，并与申请人签定《民生服务代理委托书》。能够办理的事项当场办理，不能办理的，根据事项性质，将群众申办材料报送相关部门，按承诺时限进行办理。
（四）回复。代理事项办结后，由便民服务中心将办理结果及时通知申请人，对办理过程中按规定收取的费用，要向申请人出具合法的收费票据。
法律依据：
《中华人民共和国行政许可法》第二十四条 行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托其他行政机关实施行政许可。委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容予以公告。
委托行政机关对受委托行政机关实施行政许可的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律责任。
受委托行政机关在委托范围内，以委托行政机关名义实施行政许可；不得再委托其他组织或者个人实施行政许可。
下载本文
