一般来说，对社会产生重大影响的案件，上级才会督办的，要求下级限期查处并向上级汇报。
督办案件是指上级对发生在本辖区，有重大影响的案件，要求下级限期查处并将结果上报的案件。督办可采用电话督办、书面督办、会议督办、实地督办、联合督办等方式。 挂牌督办是督办案件的一种特殊方式，指的是上级和行政主管部门通过社会公示等办法，督促限期完成对重点案件的查处和整改任务。
督办案件的原因如下：
1、督办工作是保证企业各项任务贯彻落实的重要手段；
2、督办工作能提高工作效率，使工作任务按时甚至提前完成；
3、督办 工作避免有令不行，消极怠工的现象发生；
4、督办工作使 工作更加条理化。
做好督办的条件如下：
1、要充分认识督办工作的重要性，督办工作是直接为领导层的决策和决策的贯彻落实和及时跟进服务的，督办的力度直接影响工作的进度和落实；
2、按时办理， 如实反馈。督办事项确定后，及时向责任人及单位下达督办单，督办工作要及时跟进，并督促检查各项指令、任务的执行和完成情况；
3、对紧急、 重大或久拖未结的督办事项，要到承办单位当面催促、询问，以引起重视，加快办理；
4、要 做好督办工作还要严肃认真，不要怕得罪人，要实事求是，敢于较真。
法律依据《案件督办工作管理暂行办法》
第一条 为了进一步规范案件的督查督办工作，提高案件管理工作水平及案件的办理时效和质量，维护信访群众的合法权益，确保案管统计分析工作的及时、准确。根据相关规定，制定本制度。
第二条 案件督办工作必须坚持实事求是、注重实效、依法办事的原则；坚持分级负责，归口办理的原则；坚持属地管理、谁主管、谁负责，一把手负总则的原则：坚持严格保密制度的原则。
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