商品房的新房保质期通常是两年，如果交房未超过两年且墙体开裂不是人为造成的，应当要求开发商处理。如果开发商拒绝，可以要求换房或要求维修并赔偿。对于严重开裂成为危房的情况，可以要求退房并赔偿。超过保质期的商品房，如果墙体开裂，通常只能自己修补，或找物业维修。严重的承重墙开裂需找开发商解决赔偿问题，但开发商往往以质保期已过为由不予理会。此时，可以向当地建筑工程质量监督部门投诉举报，或通过新闻媒体曝光问题。
大面积的承重墙开裂可能涉及多个业主，业主们可以联合起来，召开业主委员会，申请大修基金。若大修基金无法申请，业主们需协商出资修理，通过法律途径集体起诉开发商等相关责任方，要求赔偿。邻居或装修施工方进行不合法行为导致墙体开裂，应由他们承担维修和赔偿责任。室内墙体开裂可能是腻子材料或施工工艺问题。在质保期内，找施工方修理和索赔；质保期外，轻微开裂可修补，严重开裂需刮掉腻子重新装修。
自建房、单位集资房等找不到其他责任人时，需自行判断墙体开裂原因，进行危房评估和维修。地基下沉导致的墙体开裂需加固地基。承重墙体砖质量问题可浇筑承重柱梁支撑楼面，或用钢梁承重支撑，替换损坏的砖墙。楼板承重过大导致墙体开裂，需减少承重。墙体开裂严重到危及承重主梁时，应评估修理成本和坍塌风险，必要时放弃。
对于不同原因导致的墙体开裂，需采取相应措施。地基下沉导致的开裂需要加固，承重墙砖质量问题可通过更换砖墙或增加支撑来解决，楼板承重过大需减少承重，墙体开裂严重到危及承重主梁时应评估修理成本和坍塌风险，必要时放弃。了解不同原因导致的墙体开裂，采取相应措施，可以有效解决问题。
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