如果手机打开地图软件时出现闪退或强制关闭的情况，可以尝试以下几种方法：首先，可能是由于软件缓存过多导致无法正常运行，建议清除软件缓存。具体操作如下：在手机设置中找到“应用程序管理器”，选择“全部”，查找并打开该软件，点击“存储”，然后清除数据。请注意，这将永久性删除该应用程序的所有数据。其次，如果该软件是可以卸载的，可以考虑卸载后再重新安装，或者尝试安装其他版本的软件。再次，若上述操作无效，建议更新手机系统版本。具体操作为：在手机设置中找到“关于手机”或“关于设备”，手动下载更新或自动下载更新。在更新前，请确保备份设备中的数据。最后，如果已经是最新版本，建议备份设备中的数据，然后尝试恢复出厂设置。若以上方法均无效，请携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心进行检查。
此外，也可以尝试重启手机，以排除临时性问题。如果重启后依然存在问题，可能需要进一步检查手机硬件或联系手机制造商的客服寻求帮助。
值得注意的是，清除缓存和恢复出厂设置会删除部分数据，因此在执行这些操作前，请确保已经备份了重要信息。
另外，确保手机连接的是可靠的网络环境，有时网络问题也会导致软件无法正常运行。如果网络不稳定，可以尝试更换网络环境或联系网络服务提供商解决。
在遇到软件闪退问题时，可以先尝试上述方法，如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持进行解决。
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