1. 若您希望取消与移动知派宽带服务相关的校园卡宽带绑定,您可以选择前往移动公司的营业厅。请携带您的有效身份证件原件,以办理销户手续。如果您在安装宽带时支付了光猫押金,销户时需要将押金退还给移动公司,并确保所有相关费用已结清,这样才能完成销户流程。
2. 如果您希望由他人代办销户,代办人需要携带您的身份证原件以及代办人的身份证原件前往移动公司的服务厅进行办理。
3. 另外,您还可以登录移动公司的官方网站,通过沟通100在线营业厅尝试进行预销户操作。如果您的宽带服务是包年制且未使用(无流量产生)至服务到期,您可向营业人员申请减免当月费用。一旦您的申请被核实无误,营业人员将会为您减免相应费用。
4. 如果您对费用方面有任何疑问,不妨直接前往移动公司的沟通100营业厅进行咨询。
5. 对于包年服务到期的月份,您可以在移动公司的沟通100营业厅办理预销户,随后在下一个月份再次前往营业厅完成正式销户手续。
6. 最后,您还可以通过拨打移动客服热线10086预约宽带销户服务。在预约并缴清所有相关费用后,如果之前安装宽带时支付了光猫押金,也需在销户时退还给移动公司,这样才能彻底完成销户流程。
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