1. 如果在通信公司自营或直营的营业厅及加盟网点充值时输错号码，用户应首先尝试与对方机主联系。
2. 对方机主同意后，双方可携带有效证件和缴费凭证，如、短信等，到营业厅办理退费手续。
3. 如果对方机主不同意，那么充错的话费通常是无法退回的。
4. 如果在ATM机充值时充错话费，用户可携带身份证、银行卡和小票到通信公司营业厅咨询退费事宜。
5. 使用通信公司网上营业厅快捷支付或直接从银行卡扣款充值的情况下，发现充错号码后，应立即向客服提供订单号和相关信息以便处理。
6. 若充错的号码非空号，用户需要自行与机主协商解决。
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