滴滴专车司机的升降级标准已正式实施,本文档详细介绍了升降级标准与流程。试用期司机需通过线上考试并完成资料补全,才能转正成为正式快车司机。试用期司机需在7天内完成验车及资料补全,否则将被封号处理。
舒适型以上车型司机需完成资料补全和验车,了解专车和快车的区别。若司机希望升级专车,需购买100元基础物料包。愿意升级的司机需参加滴滴指定场所的专车服务培训并通过考核,才能正式升级。
升级考核期内,专车司机需完成50个订单的考核,包括基础服务物料包、无投诉、接驾时间、成交后取消率、地网签到、服务健康度等。通过考核后,司机正式转正。未通过考核的司机将被重新降级。
正式专车司机若触发降级标准,将由总部进行降级操作。降级标准包括车龄、服务得分排名、服务星级、成交后取消率、地网签到领水记录、投诉率、平均接驾时间等。
降级后的司机可重新申请30单快车订单线上考核。滴滴专车升降级标准的实施有助于提高司机的服务质量,优化司机结构。
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