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三包有效期是指保修卡上所说的保修期吗?
2024-12-01 13:04:21 责编:小OO
文档

关于产品质量三包的法律条文,明确指出保修卡上规定的保修日期不得低于法律规定的标准。三包的有效期通常从开具之日开始计算,期间会扣除修理占用和无配件待修的时间。


根据相关规定,产品自售出之日起7日内出现性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理。如果在售出后15日内发现同样的问题,消费者可以选择换货或修理。若产品在三包期内经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明要求销售者免费调换同型号同规格的产品或按相关规定退货。


折旧费的计算从开具日起至退货之日止,期间需要扣除修理占用和待修的时间。然而,因消费者自身不当使用、维护或保管不当造成的损坏,以及非三包修理者拆动造成的损坏,不在三包范围内。同时,若无三包凭证及有效,或三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改痕迹,也不在三包范围内,但可进行收费修理。


销售者在修理、更换和退货方面承担的责任,依据《产品质量法》的规定,即产品存在以下任一情况时,销售者需负责修理、更换或退货,并赔偿因产品造成的损失:



不具备产品应当具备的使用性能而未作说明的
不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准的
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

此外,针对不同产品,国家还制定了具体的规定,如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。

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