可能是电梯的防夹人系统故障。
可能是厅门或者轿门地坎和上坎滑道中有垃圾。
电梯国标规定，“动力驱动的自动门应有防夹人装置。”目前，防夹人装置主要由安全触板和光幕实现。有些电梯配备了一种，有些电梯则光幕和触板同时配备。
关门过程中，如果地坎或上坎中有垃圾例如灰尘、布条、烟蒂、小石子等，造成滑道阻塞，阻止电梯门的正常关闭，门机驱动力超过150牛顿后还不能克服阻力。
