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怎么知道天猫客服的服务满意度是多少?
2024-12-05 23:10:37 责编:小OO
文档

如果您想知道在天猫上客服的服务满意度,可以按照以下步骤操作。首先,打开安装在您的苹果11手机上运行iOS14.2系统的天猫APP版本14.2。在主页面的底部导航栏,找到并点击“消息”选项。

在消息列表中,查找您与之有过交流的特定“店铺”,通常这是您咨询过问题的店铺。点击进入该店铺的对话页面。

接下来,回顾客服对您咨询问题的处理过程。如果对服务感到满意,您可以找到页面下方的“服务评价”选项。在这里,选择“满意”选项来表达您对此次服务的评价。

完成评价后,您就完成了对天猫客服服务满意度的反馈。这样,天猫后台会根据用户的评价,持续优化和提升服务质量。

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