如何为孩子提供良好的教育环境与服务，是每个家庭和幼教工作者都关注的问题。在幼儿园的工作中，家长是校园工作最有利的支持者，也是幼儿园工作积极的参与者。同时，家长是幼儿园的消费者，也是教学质量和教育服务质量的评价者。家长并不直接接受幼儿园的教育教学服务，幼儿才是直接对象。因此，幼儿园的家长沟通工作是幼儿园诸项工作中非常重要的组成部分。

教师在建立家园沟通中扮演关键角色。教师贯彻幼儿园的教育理念，实施教育方针和策略。他们每日与孩子们共同度过，实施每日、每周的教育教学计划，他们最了解孩子各方面的情况。所以，教师与家长的沟通是家园家长工作的主要内容。建立有效的沟通至关重要。

家长往往在面对自己的孩子时，理性不够，宠爱有余。而教师是具有一定育儿知识的专业人士，他们帮助孩子进行集体生活，创设适宜幼儿发展的环境，引导孩子通过与环境的互动快乐成长。专业教师能够客观面对孩子成长过程中的特点和规律，理性引导与促进孩子的成长。

建立信任，互相理解。任何关系的建立都需要真诚沟通的联系与沟通。首先，建立教师与家长之间的沟通的前提是彼此的相互信任、相互尊重和相互支持。在此基础上，教师的态度和行为、与孩子的关系、对工作责任感以及对家长的尊重和理解也同等重要。

在幼儿园工作中，我们经常会碰到家长们各种各样的问题。这些问题往往是因为家长对学校了解不够充分，或者是我们与家长沟通的还不够造成的。例如，校园环境和硬件设施是家长对校园最直观的印象。虽然保证环境和设施的安全与良好状态是幼儿园需具备的必要条件，但是专业教育理论和实践经验的缺失令一些家长对外在环境的理解和要求都较简单平面。家长的关注往往忽略了环境创设最重要的一点，即“环境最重要的作用是让孩子能在与环境的互动中发展”。例如，一位家长提出的问题，“为什么你们校园的操场上没有全部铺上塑胶地面呢？这样小孩子岂不是很容易受伤？”家长对塑胶地面的需求，是出于对孩子运动安全的考虑，但同时也忽略了孩子成长的需要，就是自我保护能力的增强。

教师需要向家长详细解释这样做的原因：校园地面大部分软化的原因是为了在孩子进行危险性较大的运动时能起到保护作用，以及对低龄幼儿的运动保护。而留有一部分的硬地是因为对于孩子而言，幼儿园以外社会环境全是硬地，我们需要在安全的基础上培养孩子运动中的自我保护意识和能力，而这些是需要实实在在的环境中感觉和练习的。

对于教师来说，这些都是顺理成章的教学理念和做法。但是对于并非专业教师的家长，可能就是从未考虑过的问题。所以，这就要求老师在与家长沟通时，尽量站在对方的角度重新审视问题，从而体会家长们的心情，做出易令家长理解的说明，避免产生误会。

传统专业教育理念在日常生活中，家长在幼儿教育教学的具体方面了解不多，所以容易形成片面追求量化知识点的习得与掌握，从而忽略幼儿在情感、态度等方面的发展。更重要的是，因为家长对幼儿年龄特点和发展规律把握不足，同时又比较宠爱孩子，所以有时容易狭隘看待老师与孩子之间的沟通，并因此对教师科学的教学方式方法产生异议。

解决这些问题的最有效方式就是持续有效的沟通。通过沟通，教师可以让家长了解自己具体做了什么，为什么这样做，这样做会产生什么结果。例如，在蒙台梭利教学中，孩子在工作中遇到困难时，教师一般并不会立即介入提供帮助，而是为孩子留出时间和空间，让他们自主思考和探索，培养解决问题的能力、和勇敢的品格。但是，有些家长可能回觉得是老师对孩子不热情，无视孩子的需求，不关心孩子，不愿意帮助孩子。

这时候，教师就要向家长解释专业的蒙台梭利教师应该是怎样工作的：他们需要密切观察这样的情况。当孩子尝试了很多次让不能继续时，这时候老师才会介入其中并进行引导启发，让孩子通过自己的不断尝试和努力取得成功，这时孩子会了解付出和成功的关系，而这些经历对孩子的影响是非常重要和深远的。只有通过有效沟通，让家长对教育教学更多的了解，才能使家长们理解老师的工作，从而有利于家园共育。

建立多种沟通渠道，掌握有效沟通技巧。有效的家园沟通方式很多，包括集体和一对一的家长会、日常对话、三点三约谈、电话对谈、班级公布栏和教师博客等。这些方法能够让家长多角度、多方面了解校园，了解孩子。不过，在诸多的沟通方式中，谈话方式尤为重要。教师需要掌握有效的沟通技巧，以便更好地与家长建立良好的沟通。

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