商务招待不仅是艺术，更是一门科学，它关乎企业形象的塑造与业务的拓展。成功的商务招待应当有明确的目的，了解并照顾到每位宾客的喜好，做到既不浪费也不过分消费。招待的形式多种多样，从小范围的茶水到正式的商务宴请，每一种形式都需精心筹备。
为了更好地开展商务招待，商务经理人应当在初次接触客户时就建立深入的了解，这有助于后续的交流与合作。对所有客户都应以同样的热情相待，无论是新朋友还是老客户。在得到帮助后，应真诚地表达感谢，这是人际交往中的基本原则。
在商业场合，推销自己不应被视为尴尬的事情，而是一种必要。但同时，过度的推销可能会引起反感。因此，找到一种平衡是关键。强化与老客户的关系尤为重要，因为据研究显示，80%的商业利润可能来源于那20%的老客户。
商务招待还能提升公司的形象，而强化公司形象则需要在每一个细节上都体现出专业与尊重。在招待过程中，要注重强调公司的主要任务，但这需要一种圆滑而优雅的方式。
商务会议中也存在一些禁忌事项。发言时应避免长篇大论，一般以三分钟为限。发言过程中，避免沉默或过分沉默，同时确保所使用的信息准确无误。不要过多谈论预测或做出不实的承诺，避免对他人进行人身攻击或打断他人发言。不懂的地方应坦诚承认，避免胡言乱语，也不要讨论过于抽象的话题。
会议期间避免对发言者进行过分挑剔，同时不应在会议中途擅自离开。这些都是为了保证会议能够高效而有序地进行。
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