诺基亚的格机分为软格和硬格两种。软格指的是通过在手机上输入*#7370#指令恢复出厂设置，清除C盘内容并重新写入系统信息，但不会影响E盘上的出厂自带内容，你后来自己安装在E盘上的软件将无法使用。
而硬格则是在关机状态下，同时按住“拨号键”、“*”键和“3”键，直至屏幕出现“NOKIA”字样，清除C盘上的所有数据和信息，相当于重新安装系统。这个过程会将手机还原至出厂状态，但不会删除SIM卡上的内容。
硬格机与软格机的主要区别在于：硬格会清除手机中的所有数据，包括通话记录、信息记录等，而软格则不会。硬格通常用于需要彻底清除手机数据的情况，如更换SIM卡时。
在进行硬格之前，需要先格卡，否则会导致手机在格机后频繁出现软件错误。软格可以在进入系统的情况下进行，而硬格则不能。
不论是软格还是硬格，都需要保持手机电量充足，避免在格机过程中关机或插入充电器。通常建议优先选择软格。
需要特别注意的是，硬格不能复位锁码，且在格机后开机时需要输入锁码。因此，想要通过硬格复位锁码的用户需谨慎尝试，以免造成不必要的麻烦。详情
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