题目和介绍，问题设计，问卷结构，选项设置，排序和跳转规则，开放性问题，人口统计学问题。
1、题目和介绍：确保调查表的题目简洁明了，能够清楚表达调查的主题和目的。
2、问题设计：确保问题具体、明确，与质量改善相关，问题的设计可以包括开放性问题、封闭性问题、评分式问题等。
3、问卷结构：将问题按照逻辑顺序排列，以便受访者理解和作答，可以按照产品和服务的不同方面或质量要素进行分类，便于整理和分析。
4、选项设置：对于封闭性问题，提供明确、具体、全面的选项，确保受访者可以选择适合自己观点的选项。
5、排序和跳转规则：对于多个问题之间有逻辑关系的调查表，可以设置排序或跳转规则，以确保问题的连续性和合理性。
6、开放性问题：给受访者提供足够的空间填写自己的意见。
7、人口统计学问题：为了更好地分析数据，了解不同群体的观点，可以添加一些人口统计学问题，例如性别、年龄、职业等。
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