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在处理客户投诉的过程中要始终以什么为前提
2024-08-12 07:36:44 责编:小OO
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要维护店铺形象，挽救客户的满意度为前提。在处理客户投诉的过程中要始终以维护店铺形象，挽救客户的满意度为前提，这意味着需要关注客户的感受和需求，采取积极的措施解决问题，要有换位思考的意识，服务过程中要坚持“及时安抚，语言得当，避免升级，合理调解”的原则。

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