苹果账户下载与使用账户不一致能去官网店。
1、当发现手机有任何问题都是可以到官网店寻求帮助的，另外还有其他方法。
2、可以登陆iCloud网页端，在设置里的帐户里选择设置，然后点击更改AppleID，系统会要求输入当前的AppleID和密码，输入新的AppleID和密码。
3、、也可以在iTunes首页里选择账户，账户设置，选择账户信息，点击编辑，可以更改下载ID，更改付款信息。在AppStore中，从右上角那个头像菜单中选择账号设置，也可以看到账户信息，点击编辑按钮后，可以更改为新下载ID。
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