硬件故障、网络问题。
1、硬件故障：iOS系统有时会发生硬件故障，这就导致无法正常抹掉所有内容和设置。例如，存储芯片损坏或电路板故障等都可能导致无法抹掉所有内容和设置。尝试将手机连接到电脑并使用iTunes等工具进行检测，若发现故障应联系苹果售后或专业维修人员进行处理。
2、网络问题：在某些情况下，网络问题会影响抹掉所有内容和设置的正常操作。例如，用户在操作过程中失去了网络连接，抹掉操作就会失败。在进行抹掉所有内容和设置之前，应确保手机已连接到稳定的网络。若手机失去网络连接，应尝试重新连接网络并再次尝试进行抹掉操作。
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