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在客服的提问中最重要的点和最需要避免的点分别是什么
2024-08-03 12:08:34 责编:小OO
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最重要的点是要有礼貌且有技巧的引导客户回答问题。最需要避免的是要避免与客户争论，避免质疑以及批评客户，避免一个冷淡的态度与客户对话。

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