医疗险理赔过程中，保险公司会严格审查理赔申请，基本要求包括病历或门诊记录、相关的医药、投保人的身份证以及有效的保险合同。如果遭遇意外导致伤残，伤残鉴定书也是必不可少的；对于身故保险金的索赔，医院或门的证明文件则是关键证据。保险公司会依据病历和诊断证明来判断索赔是否符合其规定的理赔范围，资料不齐全的情况下，理赔申请会被拒绝对方会拒绝理赔。
此外，根据《社会保险法》的规定，医疗费用报销需符合特定条件：首先，需在指定的定点医疗机构就医或按照处方在指定药店购药；其次，医疗费用必须在基本医疗保险的药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准范围内，且满足急诊或抢救的条件；最后，社会医疗统筹基金会在起付标准以上和最高支付限额以下的部分，按照规定比例支付。因此，没有完整的病历书，这些条件无法满足，报销就难以实现。
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