退出重新登陆试试看，不行就到柜台处理。
一：网上追加
1、进入“我的账户”菜单，选择“追加新账户”；
2、选择账户类型；
3、输入账户信息；
4、点击“确认”按钮；
5、如果想成为签约账户，您需携带您的有效证件和账户到建行网点办理签约手续。
二：柜台追加账户请携带您的有效证件和账户资料直接到建行网点办理账户追加。在柜台办理追加账户后，该账户即成为签约账户。
拓展资料
建行网上银行，是中国建设银行的网上交易渠道。
1. 只有一家网上银行可以用身份证办理，我需要用我的身份证办理。
2. 如果你之前办理过网银，由于某些原因需要重新办理，你需要先取消原来的网银(如果不能网上取消，去银行网点取消)，然后你可以重新办理。
3.当您登录建行网上银行时，您输入的是您的身份证号码，而不是您的卡号或存折账号。也请注意。
⒋建行网上银行签签借记卡挂失后的办理;如原与建行网银签署的借记卡丢失，在建行挂失后，该网银将无法继续使用。建行会给你另一张新号码的借记卡。此时，您需要携带USBKEY和个人身份证件到建行柜台(必须亲自到柜台)，用新卡号重新申请网银签名(绑定)，注销丢失的网银卡号，才能继续使用网银。
⒌办理建行卡、开通网上银行时，免费提供U盾，无需身份证复印件。你必须做你自己，有你自己的手机号码。未满16岁者不得申请。开通后，您可以绑定支付宝。中国建设银行是中国的主要银行之一，建设银行APP是建设银行推出的手机客户端。建设银行客户端具有转账汇款、支付、投资理财、账户管理、信用卡、快速贷款、手机充值、网络地图等常见功能，方便大家随时随地掌握自己的相关信息。
（操作环境：ipad2020 14.8.1 建行版本5.6.2）
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