保险公司理赔顾问不接电话按法律怎么处理建议你通过法律途径解决。你可以直接申请向他发出支付令，令他理赔。申请支付令在诉讼上叫督促程序，适用于金钱债务和有价证券债务，当事人之间的债权债务关系应该明确，债权人有比较充分的证据，如有欠条、借据等。并且，一方是单纯地享有权利，另一方是单纯地负有义务，双方不是互相有债权债务。此外，欠债人应在国内居住，住所明确，以便支付令能够直接送达。符合这些条件，债权人就可以写出申请书，附上证据，向请求发出支付令，不需起诉。支付令发出以后，对方如在15日内没有提出异议，债权人就可以申请强制执行。对方如在15日内提出异议，支付令即自动失效。债权人此时只能起诉，通过打官司来要债。法律是由享有立法权的立法机关（全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会）行使国家立法权，依照法定程序制定、修改并颁布，并由国家强制力保证实施的基本法律和普通法律总称。包括基本法律、普通法律。
拓展资料：
什么是保险
保险是指投保人按照合同约定向保险人支付保险费，保险人对因合同约定可能发生的事故造成的财产损失承担赔偿责任或者被保险人承担赔偿责任的商业保险行为。死亡、伤残、患病或者达到合同约定的年龄、期限和其他条件时，支付保险费。
从经济学的角度来看，保险是一种分摊意外损失的财务安排；从法律上看，保险是一种合同行为，是一方同意赔偿对方损失的一种合同安排；从社会角度看，保险是社会经济保障体系的重要组成部分，是社会生产和社会生活的“微妙稳定器”；从风险管理的角度来看，保险是一种风险管理的方法。
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