：遇到这种情况，最好拨打银行客服确定一下。可能是因为你逾期太久，银行实在没办法催你还款了，银行就外包给第三方帮忙催收了，只要本金，免利息。还有一种情况是这是诈骗电话，以免利息为诱饵进行诈骗。
1.如果是信用卡官方客服电话打给你可以相信，要是其他号码给你打电话就不靠谱。最好是拨打银行客服咨询一下看情况是否属实。信用卡催收分为内催和外催。内催，顾名思义，就是银行内部催收，属于银行自己的工作人员。外催，就是银行雇佣的外部第三方催收。当然也是经过银行授权才会进行相关催收活动的。在通常情况下，逾期超过三个月，催收都会转为外催。而第三方催收公司的资质良莠不齐，如果存在暴力催收问题，可以报警或者向银行投诉，以免自己的合法利益受到侵害。
2.第三方打电话过来说可以只还本金，免利息也很有可能是诈骗，应该向银行核实，不要因为眼前的利益而上当受骗。不要随意在网上提交个人信息，不要向陌生人提供你的动态验证码。如需还款请到银行或正规的机构，一旦被骗请及时报警。信用卡连续3次或两年内累计6次出现逾期记录，就会在个人征信上留下不良记录，并且还会影响到房贷申请。所以，建议大家，一定要记得按时还款，就算你无法全额还款，每个月按照最低还款额度还钱，也比逾期好很多，前提就算最低还款也不能逾期。
拓展资料：中信银行（CHINACITICBANK）原称中信实业银行，创立于1987年，2005年底改为现名。中信银行是中国的全国性商业银行之一，总部位于北京。主要股东是中国中信股份有限公司。中信银行信用卡中心电话是400-8-5558，中信银行客户中心电话是95558。
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