可能是您证书没下好吧！在中国银行个人网上银行登陆页面有个下载E路网银盾组件那里，你点开把页面拉到最下面就有下载证书的。
拓展资料:
中银E盾的序列号实际为预植的CA证书编号，其编码规则如下： 第1-5位为银行代码：95566（中国银行）； 第6位为厂商代码： 0（握奇二代）、1（恒宝二代）、2（飞天二代）、3（文鼎创二代）、4(握奇音频)、5(飞天音频) 、6(文鼎创音频) 、A（握奇一代）、B（飞天一代）、S为软证书。
第7位为证书代码：A、B为个人CFCA（RSA1024）双证；C、D为个人CFCA（ RSA2048）双证；E、F为个人国密双证（SM2双证）；Z、Y为企业CFCA（RSA1024）双证；W、X为企业CFCA（ RSA2048）双证；U、V为企业国密双证（SM2双证）；0-8位个人CFCA单证；9为企业CFCA单证。 第8-15位为证书序列号。 第16位为校验位：通过对前15位的加密计算生产，无规律。
中银e盾，又称USBKey数字安全证书，一般简称USBKey，是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的、符合监管部门要求的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。中银E盾可以让您在国内和国外自由使用中行网上银行，可以直接连接电脑进行交易
先检查一下你当前的网络是否正常，如果正常的话，可以检查一下你是不是已经正常安装了相关的控件，都没有问题的话，把机器重启，如果还是这样，只有联系你的客户经理
中行的不叫U盾，中行网银用的是电子动态口令牌，又叫中银E令，“中银e令”即目前国际上应用广泛的安全认证工具--动态口令牌是，一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。
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