平安保险确实提供免费拖车服务，但有条件。对于非事故原因导致车辆无法行驶的，如机械故障，平安电话车险的救援中心会协助将车辆拖至申请人指定的维修地点。然而，拖车起点需是非维修单位，终点则必须是维修企业。免费拖车的服务范围在100公里内，超过这个距离，超出部分的费用将由车主自行承担。以下是关于正确操作拖车的一些提示：
1.找到你的车辆的拖车挂钩，通常位于保险杠下方，手册上会有明确指示，也可能需要卸下保险杠上的盖子来查看。
2.对于分体式的拖车挂钩，确保在使用时正确组装。
3.安装拖车工具时，务必确保连接牢固，安全锁扣应锁止到位。软质拖车绳在使用时要避免打死结，以防在牵引过程中难以解开。
4.拖车时，牵引车应保持低速平稳行驶，手动挡车型应采用半联动起步，以减少对车辆的损害。
以上信息来源于百度百科的“拖车”条目。总之，平安保险的免费拖车服务为车辆提供了一定程度的便利，但具体情况需根据救援的具体条款执行。
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