1、您需及时拨打电话咨询支付宝的客服人员，主动与支付宝客服协商还款，表明自己的还款意愿，阐述无力还款的原因。注意这里的无力还款原因必须是真实存在，确实导致无法还款的理由，支付宝客服会根据此进行评估再决定是否同意协商还款。如果支付宝客服不接受协商还款，欠款人只能将欠款一次性还清。
2、假如您逾期时间较长的话，支付宝客服一般会主动与您协商，但最好不要等支付宝客服主动，因为逾期的利息一直在增加，而且也影响您征信的信誉。
拓展资料：
一、蚂蚁花呗签约规则
1、 用户在付款时可选择“蚂蚁花呗支付”，输入6位支付密码付款，如未签约会出现开通蚂蚁花呗的弹出页面介绍蚂蚁花呗，并且默认同意签约
2、 点“确定并付款”即完成支付和蚂蚁花呗签约。
3、 若在蚂蚁花呗介绍页面不签约付款可选择返回支付页面，选择其他支付工具完成付款，此次不需再输密码。
二、支付宝花呗逾期注意事项：
1、逾期在7天以内：这一阶段花呗可以正常使用。只是从逾期当天起花呗会收取一定金额的逾期费用，逾期费用按未还金额的0．05％按日收取。其计算公式为：逾期利息＝应还金额＊0．05％＊逾期天数。只要在这个阶段还款，芝麻信用分及花呗额度可能会被调低，但不影响继续使用花呗。
2、逾期在7到30天之内：这一阶段花呗无法正常使用。但在这个阶段还款，可以申请重新开通或恢复额度，但是否恢复以系统通知为准。
3、逾期在30天以上：较长一段时间内无法使用花呗了，如果后续网购等信用记录良好，短则1年，长至3－5年后，花呗权限有可能会被重开。
花呗，是由蚂蚁金服提供给消费者“这月买、下月还”的在线消费金融服务，本质上属于“信用消费”，以往是不上征信的。但是，最近支付宝官方称，目前已有部分用户接入央行征信，之后其余用户也会分批次陆续覆盖。
4、如果用户在花呗的“相关合同及产品说明”中看到了《个人信用信息查询报送授权书》，就代表该用户的花呗已上征信。在接入征信后，花呗数据会每月合并上传一次。目前，正规的贷款平台都会按照人行相关规定接入征信系统。消费贷款产品接入个人征信，会如实反馈借款人的历史使用记录，有助于金融机构评估借款人的个人信用状况。正常情况下，如果借款人按时还款，保持良好的使用习惯，那么使用花呗对个人征信不会产生负面影响，反而有助于个人信用积累，有利于未来的房贷、车贷等贷款申请。
操作环境：支付宝版本10.2.38.8200，手机版本：vivox27Andord5.1
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