可以找京东金融客服反馈。遇到过同样情况，客服先说这是新人活动，之前领取过所以领取失败，但是我们领取的时候没有写说有新人要求，只说购物返。后来客服说补回来，就ok了。
京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为众多用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。京东金融已推出白条、基金、银行理财、小金库、金条、联名小白卡、小金卡等在内的近万只金融产品，涵盖理财、借贷、保险，分期四大业务板块
京东金融已推出白条、基金、银行理财、小金库、金条、联名小白卡、小金卡等等金融产品，涵盖了理财、保险、借贷、分期四大业务板块。
据了解京东金融贷款平台的放款机构大部分是银行或大型金融机构，是会查征信和上征信的，所以审核比较严格，要是征信好的朋友可以尝试下。
拓展资料
“在京东提交购物订单时，京豆可用于实际支付，100颗京豆可用于1元现金支付，京豆不得超过每笔订单结算金额的50%。京东京豆也可以换成购物券，京东券可以在会员俱乐部找到，在那里你可以找到一些你想买的商品的券。如果你有足够的金豆，你可以把它们换成最大折扣，享受最大折扣。”
京东京豆有什么用?京豆是什么?
京豆是京东视用户在京东网站购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，京豆仅可在京东网站使用，如用户帐号暂停使用，则京东将取消该用户帐号内京豆相关使用权益。
京豆的有效期是：用户获得但未使用的京豆，将在下一个自然年底过期，京东将定期对过期京豆进行作废处理。下面再来了解下大家最关注的京东京豆有什么用吧。
京东京豆有什么用?京豆的功能是什么?
京豆的功能类似于天猫的积分或者淘宝的淘金币，是一项辅助的奖励，它的作用虽然不大，但在很多方面可以使用，帮助自己获得一些折扣或优惠。快来看看京东京豆有什么用?
1)购物抵金：在京东购物提交订单时能够使用京豆抵实际支付，100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。(投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付)
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