1、报险、现场勘查
发生交通事故，先报警（有些地区有快赔程序），再向保险公司理赔报险，或是可以直接先向保险公司理赔报险，如交通事故现场碰撞迹象没有什么问题，保险公司理赔就能自身来划分责任，就不用交通来处理当场了，并且保险公司理赔现场勘查工作人员初步判断保险责任，搜集双证、身份证件等资料。
2、定损
仅有外观损失的小交通事故，保险公司理赔定损员还可以当场定损，涉及到三者损失还可以当场交付赔偿费，比较大的交通事故，须要到汽车维修店（含4S店）进行拆检定损，确定更换项目与工时数额，并且，定损员报上级领导核审定损数额的合理性。
3、搜集资料
保险责任及损失数额确定后，搜集检修（或是其他收付款凭证）、银行卡、索赔申请书以及其他刚开始未收到的资料。
4、核赔、结算
资料齐备、责任确定后递交上级领导核审，通过后进行汇款结算。
拓展资料：
后车追尾负全责需赔偿的项目有车辆维修费用、车辆折旧费、误工费和交通费。
（1）车辆维修费：追尾是后车的车头与前车的车尾相撞的行为，必然会导致车辆的受损，需要对受损车辆进行维修，那么这笔维修费用也应当由全责方赔偿。
（2）车辆折旧费：车辆在发生交通事故后，如果车主再以二手车的身份卖出去，那么在价格上就会受到影响。虽然追尾对于车辆来说，并不会有很严重的影响，但是对于二手车来说，价格却是要比市场上的少很多。
（3）误工费：如果是在上下班的时候发生的追尾，那么必然会影响上班，甚至是为了处理事故请假，而导致被扣工资的情况。
（4）交通费：当车辆出现追尾，必然需要进行维修，而在车辆维修的这段时间，车主就无法驾驶自己的车辆出行，只能选择其他的交通工具，如打车、搭地铁，那么这些费用也可以找对方索赔。
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