因为还在维护公共服务系统还没恢复。10月31日8时起，正式启用新医保平台，正式恢复定点医疗机构门诊刷卡结算、住院结算和零售药店购药业务，其他业务视新平台上线情况逐步恢复。如系统切换进度提前或延后，将另行发布公告，请及时关注。哈尔滨各项“不见面”医保智能公共服务系统，恢复时间另行通知。
10月31日，国家医疗保障信息平台在哈尔滨市如期上线。该平台是国家医保局在全国医保部门铺开的统一医保信息系统，该系统不仅拥有定点机构结算、医保经办、公共服务功能，还涵盖了基金监管、药品集采、宏观决策、数据治理等行政管理功能。
据市医保局杨天悦介绍，市医保局根据不同定点机构量体裁衣，制定机构专属工作方案。成立贯标督导组、测试指导组、工作验收组等30余个专项工作组。发动74名干部对二级以上公立医疗机构实行包保，对32家三级以上医疗机构实行“蹲守式”督办。另外，为确保成功上线，抢前抓早开展操作培训，保障上线后经办服务能力。全面开展定点医药机构联调联试，确保参保人就医购药不受影响。同时，市医保局对外公布了92部咨询电话，在全市设立117个接待窗口，全天候为百姓提供咨询服务。
上线伊始，持卡患者无论是挂号、门诊还是住院、出院结算，都已经恢复了正常。一名患者，她说正常挂号之后，看病、用医保卡结算，十分顺畅，一个窗口，一次就完事了，新系统特别快。据介绍，上线国家医保信息系统后，市第一医院与国家医保系统实现对接，信息实时交互，每一张医保结算清单都会上传到国家系统。院内所有药品、耗材、疾病诊断、诊疗项目等都对应了国家编码，医疗行为管理更加统一、规范和便利了。同时，医院实现了出院即结算，瞬时为参保人提供医保结算服务，方便广大看病百姓。
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