先打电话给建设银行的客服，提供自己的卡号、身份证验证之后，客服会告诉是什么情况，然后再带上自己的身份证、相关的卡片到建设银行的网点柜台申请解除。银行账户只收不付的原因是有很多的，而且分银行卡与信用卡。
建设银行只收不付的原因：
1、连续输错取款密码，不管是银行卡还是信用卡，连续三次输错取款密码就会被锁定，需要本人去柜台解锁。
2、信用卡违规使用，比如恶意套现、逾期不还等，需要还清欠款，提供消费凭证，才能申请解锁的。
3、司法冻结，银行卡或者信用卡里面的资金来源涉及案件，或者是用户本人违法了，名下的卡片被冻结，六个月才能解冻。
拓展资料：
1、个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。
2、中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。
3、建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。_泄ㄉ枰性诖舐骄惩獾闹泄愀邸⑿录悠隆⒌鹿ǚɡ伎烁＃_⒛戏牵ㄔ己材谒贡ぃ_⑷毡荆ǘ_⒋筅妫_⒑ㄊ锥_⒚拦(纽约)、越南(胡志明市)、澳大利亚（悉尼、墨尔本）、卢森堡、中国(台北)设有海外分行，在中国、英国(伦敦)、俄罗斯(莫斯科)、阿联酋（迪拜）、卢森堡、新西兰（奥克兰）设有全资子公司。
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