银行卡密码遗忘时，必须由持卡人本人携带身份证到开户银行进行密码重置，这是为了保障账户资金安全的必要措施。根据《中国银行股份有限公城借记卡章程(2011年版)》规定，持卡人必须亲自到场，提供卡片和有效身份证件，填写书面申请进行密码挂失和重置。
特殊情况如卡片损坏或磁条失效，需换领新卡时，也需要本人持相关证件到指定网点办理。如果连续输错密码导致卡被锁定，无法自动解锁，持卡人必须亲自去银行柜台办理解锁定，此时还需要提供正确的密码。如果银行不提供解锁定服务，可以通过密码挂失后重新设置密码。
为了防止不必要的麻烦，建议持卡人妥善保管银行卡和密码，一旦发现密码丢失，应尽快携带身份证去发卡银行办理密码挂失或解锁手续。值得注意的是，农行部分地区提供在全国任一网点解锁服务，但需要清楚开户资料，且密码输入错误可能导致挂失和等待时间。办理时需准备好相关文件，以免排队无效。
总的来说，银行卡密码的更改或解锁必须由持卡人本人亲自操作，并确保携带有效证件，以维护账户安全。
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