工商银行支持个人兑换外币，包括在指定网点进行购汇业务，以及通过网上银行和手机银行的“小额购汇”功能，年度购汇额度为等值5万美元。对于年度购汇总额在5万美元以下的境内个人，只需携带有效身份证件和购汇申请书即可办理。
工商银行的特色优势在于其便捷的服务。无论是通过网点、网上银行还是手机银行，客户都能轻松完成购汇操作。购得的外汇支持多种结算方式，按照外汇局规定，客户可以选择提钞或转存。
目前，银行兑换的货币种类包括英镑、港币等17种常见货币。无论是港澳台、华侨、外国人士持有的可自由兑换货币，还是需要兑换人民币，都可在工商银行办理相应的兑换手续。而对于卖出外币，持有未使用完的人民币的客户，可在一定期限内兑换回外币，且支持不同外币之间的兑换。
个人购汇业务覆盖了多种情况，包括有实际出境需求的旅游、留学、商务考察等，以及没有出境行为但需要购汇的情况，如缴纳国际组织会费和境外邮购等。工商银行的服务对象广泛，包括中国境内的自然人，以及持有中国护照但未取得境外永久居留权的自然人。
总的来说，工商银行提供了全面的外币兑换服务，无论是购汇、兑换还是结算，都为客户提供了一站式的解决方案。
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