当你在工商银行操作时，即使U盾已经插入电脑，却仍收到插入提示，可能是以下几个原因：
首先，确认U盾是否插紧。USB接口可能没有稳固连接，尝试更换USB插槽，确保接触良好。
其次，检查U盾连接线。务必使用专用的U盾线，而非混淆的手机充电线，线材插错可能导致问题。可以考虑为U盾线做标记，避免混淆。
驱动程序也可能引起问题。请确保U盾的驱动已正确安装或更新至最新版本，如果不是，访问工商银行官网下载并安装合适的驱动。
下载个人证书信息时，可以在柜员帮助下或通过个人网上银行完成，记得U盾已连接至电脑USB接口。如果下载失败，直接去柜台处理。
对于U盾安全，务必注意保护好U盾和密码，使用安全的电脑，保持良好的网络习惯。警惕网络钓鱼，特别是声称U盾升级的欺诈信息，不要在可疑网站上操作，务必验证网址安全，并使用杀毒软件检查下载的文件。
总之，如果遇到U盾插入问题，通过排查USB连接、驱动和安全策略，通常可以解决。如果问题依然存在，及时寻求银行官方帮助。
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