去银行时，确实可以使用100元面值的纸币兑换成较小面额的纸币，如1元。以建设银行为例，他们为满足日常业务需求，会储备一定数量的零钞，但可能会有限。建议客户提前一天通过电话预约，约定日期到网点兑换，尤其是对于20元以下的小额零钞，还可通过电子渠道预约后领取。
在兑换时，银行通常采取分批少量的方式进行，以避免占用过多的柜台时间。对于个人来说，可以在非业务高峰期，比如银行闲时，提出兑换请求，此时银行员工处理硬币业务的效率会更高。如果需要兑换大量硬币，建议提前电话预约，特别是对于大额兑换需求，选择规模较大的支行可以得到更好的服务。
以上兑换规定和建议主要参考了中国建设银行的官方指南和凤凰网上关于商业服务的报道，以确保顺利完成零钱兑换。
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