中国人寿的星级会员制度设立了一套严谨的评价体系，旨在激励保险代理人的业绩和出勤表现。要成为星级会员，首要条件是连续3个月达成星级人力标准。这个标准要求月销售至少2件单，FYC达到2500元，同时保持80%的出勤率。对于新手保险代理，即入司新人，只要在入司后的前24个月内连续三个月达到标准体，即可获得准星会员资格。
星级工程不仅是对个人业绩的认可，也是公效荣誉激励策略的一部分。它鼓励代理人养成良好的展业和出勤习惯，从而提升整体业务表现。中国人寿不仅关注业绩，还秉承着“成己为人，成人达己”的企业文化，以诚信、稳健为核心，创新、拼搏、务实和奉献为精神，致力于打造国内领先的保险与金融集团，服务社会大众，为构建和谐社会贡献力量。
中国人寿深入理解不同客户群体的需求，提供针对风险保障、财务管理、健康医疗和家庭理财的个性化解决方案，以满足客户的多元化需求，提供优质的消费体验。这一切都旨在提升客户满意度，同时也推动了星级会员制度的实施。
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