12315投诉申通的总部位于上海市青浦区赵重公路1888号申通总部大楼，邮编为201706。申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。经过二十余年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的快递网络。在投诉申通总部的问题上，12315作为全国消费者投诉热线，受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉。如果消费者对申通快递的服务不满意，可以拨打12315进行投诉，相关部门会对投诉进行处理。
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