如果客户认为花呗还款金额和之前消费的额度对不上的话，建议先去查看一下交易明细，看看是否是哪里算错了，如果中间有退过款的话，那对不上是很正常的。退款资金要么回到花呗账户，恢复了部分额度；要么用来抵还花呗部分账单金额了。
当然，如果发现花呗账单上显示的应还金额比消费的额度多的话，那有可能是因为本期账单里还存在之前账单未还清的部分。
有可能上期账单只还了最低还款额，那剩余未还部分自然需要轮到本期偿还；或者之前账单有办过分期，所以本期账单还包含有未结清的某期分期；又或者上期账单办理了延期还款，延后了一部分账单到本期还；亦或是之前账单存在逾期未还部分。
而客户若怕自己算不清楚，也可以直接联系支付宝客服进行咨询，如果真是系统算错了，支付宝也会更正的，如果多收了钱，支付宝也会将钱退还给客户，大家不用担心。
拓展资料
一、无力还款花呗最佳处理方法
花呗若是无力还款，建议客户主动联系支付宝客服说清楚自己暂不具备还款能力的情况，并提供一定佐证资料，表达了积极还款的意愿后，可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。
其实花呗本身就提供有延期服务，所以客户在发现自己无法按时偿还时，可以尽早在还款日系统扣款前申请办理延期还款。除此之外，还可以申请账单分期，或者先还上账单最低还款额也行，以减缓还款压力。
而最低还款后剩余部分、延期部分会计入下期账单，客户在下个月还清就行，至于分期的账单，从次月开始逐期还款即可。
自己实在没钱还的话，还可以试着联系身边的亲朋好友，向对方借一笔资金来还花呗。注意千万不要另外去银行或其他金融机构贷款来还花呗，信用卡提现还花呗也不行，此类行为是被禁止的。
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