该情况的的解决方法如下：1、检查控制器：首先检查控制器的设置是否正确，包括但不限于软水器的工作模式、周期、时间、流量参数。如果参数设置不正确，会导致软水器无法正常工作。
2、检查盐箱：盐箱中的盐量不足或盐质不佳，都导致软水器无法正常工作。需要检查盐箱中的盐量是否充足，如果不足需要及时添加。同时，也需要检查盐质是否符合要求，如果盐质不佳，需要及时更换。
3、检查树脂：树脂是软水器中的关键组成部分，如果树脂失效或流失，会导致软水器无法正常工作。需要检查树脂是否完好，如果失效或流失，需要及时更换或补充。
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