当酒店集团领导到店检查时，会针对以下几个方面提出问题：
1、客户服务：询问员工是否热情、专业地对待客人，是否有提供必要的服务和设施，是否有及时回应客人的需求和投诉等。
2、卫生和安全：询问员工是否按照标准进行清洁和消毒，是否有进行安全检查和培训，是否有维护好消防安全等。
3、营销和业绩：询问员工是否有进行营销工作，如何推销酒店的服务和产品，是否有达成业绩目标等。
4、员工管理和培训：询问员工是否有得到足够的培训和支持，是否有能够合理处理员工的工作和人事问题，是否有激励员工的措施等。
5、财务和预算：询问员工是否有合理控制成本和预算，是否有进行财务管理和风险控制，是否有及时反馈酒店的经济情况等。
下载本文
