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怎么投诉建行信用卡客服强求分期还款
2024-09-29 23:52:14 责编:小OO
文档


可以通过以下步骤进行投诉:
1、与客服进行沟通:首先,您可以与建行信用卡客服进行沟通,表明您不想分期还款的意愿,并要求其取消分期还款服务。如果客服仍然坚持要求您分期还款,您可以要求与客服主管或上级进行沟通。
2、向银行投诉:如果与客服的沟通无法解决问题,您可以向建行信用卡的客服中心或投诉中心进行投诉。您提供详细的投诉内容和相关证据,如通话录音、账单等,以便银行进行核实和处理。
3、向相关监管部门投诉:如果您仍然不满意银行的处理结果,您可以向相关的监管部门进行投诉,如中国银行保险监督管理委员会(CBIRC)等。投诉部门会对您的投诉进行调查,并根据情况进行处理和回复。

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