如果您已经办理好了烟草证，但是账号没有下来，可以按以下步骤操作：
1、确认您是否已经按照相关流程完整办理了烟草证，并缴纳了相应的费用。如果您存在疑问或者未完成的流程，及时联系烟草专卖局或者相关部门，获得必要的帮助和指导。
2、如果您已经确认办理完整，并且缴纳了相应的费用，那么您可以去烟草专卖局或者相关部门进行咨询和查询。是否是因为烟草证的账号信息还没有进行审核或处理，需要一定的时间才会下来。
3、如果您查询后确认账号已经下来，但是还是无法登录，确认是不是账号密码问题。可以按照相关提示进行重置密码，或者联系管理员获取支持。
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