用crm系统的公司有Microsoft、Salesforce、Pegasystems、HubSpot、Adobe、SAP等。
1、Salesforce
这是全球最大的CRM云服务提供商，连续多年被Gartner评为SFA魔力象限中的领导者，功能成熟度高。
2、Microsoft
微软希望依靠大数据来推动其CRM业务。例如，Azure Synapse将数据集成、大数据和数据仓库集成到一个单一的服务中，使Microsoft Dynamics CRM用户能够从有关客户的大量结构化和非结构化数据中生成洞察。
3、Pegasystems
2021年4月，Pegasystems推出了一套新的Pega平台功能，Pega Process AI。帮助组织实时优化其业务和客户运营。通过将自我优化的AI和决策管理注入其低代码流程自动化软件，对于大企业的数百万客户请求、交易和其他事件进行分类，帮助企业实时优化其业务和客户运营。这可以实现快速有效的解决客户问题，同时帮助企业降低运营成本并简化员工和客户体验。
4、HubSpot
HubSpot是面向规模化企业的CRM平台，目前已拥有超过12.8万名客户，这是该公司近15年历史上的重要里程碑。
5、Adobe
Adobe Sensei是Adobe的人工智能和机器学习（ML）技术，支持智能服务，可以轻松地应用于整个企业，为客户提供卓越的体验。如今，超过80%的Adobe Experience Cloud客户依赖Adobe Sensei来推动他们的数字现代化，包括：NVIDIA、Esri、Pitney Bowes、Under Armour等。
6、SAP
2021年将通过为商业数字化管理创建新范式来增强SAP客户体验组合，因为它将提供超个性化的、全方位的实时参与，帮助企业确保每一次互动都是相关且有效的。目前有超过1万名客户正在使用整个SAP CX套件或客户体验管理的关键模块，Emarsys将在全球范围内为SAP增加1500名客户。
以上内容参考：百度百科-Salesforce
以上内容参考：百度百科-Microsoft
下载本文