怪兽充电宝投诉打12315有用。
在使用怪兽充电宝的时候，发现其平台有乱收费的现象。为了维护权益想要进行投诉。应该先要整理和收集各种相关的证据。然后，向12315进行投诉时，可以提交相关的证据，如订单、支付记录、聊天截图等，提供投诉的理由、整理好的乱收费证据以及合理合法的诉求，这样投诉怪兽充电宝就可以了。
12315是消费者投诉举报专线，在消费者与商家发生消费者权益争议时，可以拨打12315电话投诉，12315实行“统一受理、分、归口管理、依法处理”的工作原则，在受理消费者投诉举报后，判断是否属于工商行政管理部门的管辖范围，再分流到相关的处理部门，如市场监督管理局、消费者协会等。12315投诉电话可以有效帮助消费者解决消费纠纷，维护自身的权益。因此，怪兽充电宝投诉打12315是有用的。
12315工作职责有哪些？
一、维权
1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉。
2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济行为的举报。
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报。
4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。
5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。
二、服务
1、提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。
2、统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息。
3、依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报。
三、其他
承办领导交办的其他工作。
以上内容参考：百度百科-12315
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