1、《办法》明确了司法行政人员在执法、监管、执法监督过程中要依纪依法追究责任的8种行为，包括监狱、戒毒人民在办理会见（探访）过程中，态度生硬、语言不文明、不按规定程序办理、未一次性告知，让群众“白跑空跑”的，在狱（所）务公开中，信息分类不规范、更新不及时、内容不详实，甚至选择性公开或不公开等行为。
2、《办法》规定，在服务企业、服务群众过程中，如存在工作期间不在岗，在岗不尽职，工作时间“慵、懒、散”，对工作任务“推、脱、拒”，不能按时完成职责任务的，法律职业资格考试报名审核咨询、民心网投诉办理、公证机构受理网上申请、在12348辽宁法网提供法律服务等工作人员办理不及时、回复不准确，甚至拖压不办的，司法行政机关公布的投诉电话、“12348”法律服务热线电话和其他咨询电话打不进、接不通，接听电话态度冷漠、推诿搪塞等行为的，将予以问责。最好查询当地官方网站获得第一手权威信息。
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