调增减项是联通网上营业厅账单显示方式之一，在当月话费中显示的调增减项若是正数，则是需缴纳的费用；若是负数，则是参加免费或赠送的业务直接抵消。
例如3G套餐中赠送6元手机邮箱，部分地市计算费用时，会先扣取6元，然后在调增减项里补回6元，则显示为负数。你说你没有参加其他的活动，其实应该就是手机邮箱。
如对话费每一项有任何异议，可先编辑412到10010查询所有开通套餐的详细使用情况，不懂的地方可直接拨打10010转人工客服咨询，客服会对用户做出详细解答。
扩展资料：
三大运营商流量费用收费错乱问题：
三大电信运营商多次因流量收费不透明、设置套餐等收费陷阱被推至风口浪尖。随着各大运营商推出了微信公众号、发展手机端营业厅等举措，消费者资费套餐情况更加透明化，行业收费乱象得到了一定程度的改善，但电信类的消费者投诉率仍然居高不下。
目前三大运营商内部不同业务的计费系统均已打通，用户应该可以很便捷地查询自己正在使用的运营商服务和资费。
参考资料来源：人民网-"套餐"曝联通管理漏洞 用户莫名被扣宽带费
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