前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面。
主要负责内容:
负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
负责来访客户的接待、基本咨询和引见。
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
每日负责接收外来快递、信件、资料,并正确转交给相应部门。
打印、复印文件和管理各种表格文件;负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
购订员工用水、用餐。
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
拓展资料:
行政前台代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
参考资料:百度百科–行政前台
