1、电池电量显示出现问题
可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2、确认是否使用的原装充电器
如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；
若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
3、充电器接触不良
检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；
检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。
如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
1、建议您先重启一下手机，或者将手机系统更新到最新版本；
2、如果还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理；
3、进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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