。销售，对其最简单的理解就是把某种商品或者服务转变到货币的过程。说白了就是卖东西。另一方面，销售的定义可以解释为一种帮助有需求的人得到他所需东西的过程。而在这其中从事销售工作的人，从交换的过程中得到相应的报酬。 销售的定义很单纯，它就是介绍商品以满足客户需求的过程。而对于销售人员来说，销售的定义也是非常简单的，也就是能够找出商品能提供的特殊价值，满足客户的特殊需求。 销售实例例如，客户的目标是买一瓶香水，有的人是为了追求生活品质;有的人则是为了掩盖狐臭。可见，每个人的需求不一样，如果香水的味道比较淡的话，那么无论它多么名贵也无法达到后者的需求。这就要求，销售人员根据不同客户的需求有不同的营销技巧 ，制定营销方案，以实现最大程度上满足客户需求的可能。
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