投诉及处理方法： 1、如果只是在平时一些管理上的问题，可以向小区基层的物业人员反映，一直没有反映效果的话，建议找他的领导或者上司，或者更高级别的管理层，直到有合理的回复为止。 2、遇到不合理的情况，一定要追到结果，否则，将要求直接与他们最高级别人协商。因为物业公司法只属于公共管理的，是来为小区人民服务的。 3、如果一直追究也得不到答复，而这一现象也同样影响其他住户的时候，建议共同合伙去找相关人于解决，直到解决为止。 4、如果物业管理层都不处理，建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去。 5、 如果宣传出去了，还是不处理，建议打12315消费者举报电话去投诉处理。 6、 如果以上种种手段都不能处理，建议采取法律手段来维护自身权益。
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